6月28日，武汉的喻先生驾驶蔚来汽车在武汉市区行驶途中突发断电、制动系统失灵的惊险事故。他回忆说，当时车上还坐着老人和孩子，幸好车速不快没出大事。
喻先生称，当时车辆毫无征兆地出现全车断电状况，仪表盘瞬间熄灭，刹车踏板变得异常僵硬无法操作，完全丧失减速能力，只能依靠惯性将车辆停到路边。车辆的紧急求助按钮和危险警示灯全部失效，也无法打开后备厢取出警示三角板。喻先生的妻子只能站在车后用手势提醒来往车辆注意避让，这种危险处境持续了超过六十分钟，直至救援拖车到达现场。
（喻先生与蔚来客服沟通的截图）
经过专业检测发现，故障源头在于雨刷区域积存大量落叶，阻碍雨水正常排出，积水顺着空调进气口渗入，并淹没了网关控制模块。喻先生质疑作为关键部件的网关为何不具备防水功能？排水口容易堵塞是否与滤网结构设计有关？
（车主提供的积水区域照片）
而更令他气愤的是，维修完成后取回车辆时发现行车记录仪和监控模式的数据已被清除，他质疑道：“当时没来得及拍摄现场情况，现在连车内记录都没了，他们究竟是怎么检修的”。
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